昆明西山警方推出微信公號 動動手指可實時查詢辦案進(jìn)程

遭遇安全威脅、不法侵害后報警，但案件究竟偵破了沒？報警后，案件究竟偵破到哪個步驟？投資P2P到期收不回投資，報警后究竟是否立案？關(guān)注“昆明西山110”微公號，這些問題都將迎刃而解。日前，昆明市西山公安分局依托信息化手段，實現(xiàn)了對接報案、受案立案進(jìn)行全要素、全流程的網(wǎng)上記錄，為每一張報警三聯(lián)單建立了唯一的電子編碼。

今后，在西山區(qū)轄區(qū)報警求助的群眾只要關(guān)注“昆明西山110”微信公眾號，輸入報警三聯(lián)單上的電子編碼，就能實時查詢自己所報案件的受理情況和辦案進(jìn)度，參與監(jiān)督公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案。

登錄微公號、點擊微服務(wù)菜單、選擇案件告知選項、輸入報警三聯(lián)單號，完成4個步驟后，一份包含報案時間、接警單位、經(jīng)辦民警、咨詢電話的電單表格躍然出現(xiàn)，伴隨著案件進(jìn)展該表單也會實時更新，讓報警人第一時間知道案件立案和處理情況。在這之前，市民報警后，如果要查詢所報案（事）件的進(jìn)展情況，只能以電話或親自到辦案單位查詢。

“市民到辦案單位了解情況，辦理相應(yīng)案件的警察不一定在，而前臺值班的警察又往往不知情，這就很容易造成市民誤解以及來回跑、浪費時間精力?！蔽魃焦卜志址ㄖ未箨犆窬罱▏榻B，警方依托微信公眾號開通的執(zhí)法辦案查詢服務(wù)，能有效堵塞執(zhí)法漏洞，杜絕有案不立、不破不立、立而不查等問題發(fā)生，最大限度地方便群眾咨詢、辦事和查詢、監(jiān)督，滿足群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

在操作過程中，西山警方在接到群眾電話報警或現(xiàn)場報警以后，都將把警情信息錄入電子接處警系統(tǒng)，并在72小時內(nèi)匹配生成與報警三聯(lián)單對應(yīng)的電子單編號。市民查到辦案進(jìn)度情況，就可以根據(jù)情況與辦案警察溝通，監(jiān)督辦案。在查詢過程中如有異議或疑問，可以撥打110電話、報警回執(zhí)上的查詢電話號碼或者直接與辦案單位、辦案民警聯(lián)系咨詢。

“知道群眾可以查到辦案狀態(tài)，民警不敢怠慢，在回答報警人咨詢辦案進(jìn)度時也會顯得耐心些，也難找些理由忽悠市民。有著公開的監(jiān)督，民警辦案會更規(guī)范，服務(wù)也更細(xì)致?！痹谖魃焦卜志志珠L朱顯?？磥恚“竿婕叭罕姷那猩砝?，這些案子破得多，群眾的滿意度和安全感就高。嘗到了甜頭，大家也就更愿意為警方提供線索。

為了確保這一創(chuàng)新做法的落地，西山分局成立了由紀(jì)委、督察、政工、法制、指揮中心等業(yè)務(wù)部門為主的督導(dǎo)小組，讓當(dāng)事人在所涉警情有異議時能即時投訴。

“報警人能公開查詢案件狀態(tài)后，只要報警就能在系統(tǒng)查到，如果沒有受理及立案、表單也會告知原因?！敝祜@福說，除了對已經(jīng)立案、處理的案（事）件進(jìn)展有實時追蹤查詢，微公號對于不予立案的情況，表單也會給予明確顯示。

下一步，西山警方還將為舉報違法犯罪線索的市民，開通以微信紅包為載體的獎勵方式，實現(xiàn)跨空間匿名獎勵，保護(hù)舉報人隱私的同時，鼓勵人人參與舉報違法犯罪線索。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。