中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房資金管理中心：加強(qiáng)服務(wù)保障 配合做好疫情防控工作

中央國(guó)家機(jī)關(guān)各部門、各單位住房公積金管理機(jī)構(gòu)：

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神和黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)決策部署，按照國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作安排，中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房資金管理中心（以下簡(jiǎn)稱資金中心）現(xiàn)就加強(qiáng)中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房公積金服務(wù)保障有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、為疫情防控一線工作者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù)保障

（一）提供住房公積金提取便利。疫情防控一線工作者可申請(qǐng)?zhí)崛”救俗》抗e金賬戶余額，可申請(qǐng)辦理住房公積金約定提取，具體手續(xù)由單位統(tǒng)一申報(bào)辦理。

（二）加大住房公積金個(gè)人住房貸款支持力度。疫情防控一線工作者申請(qǐng)中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房公積金個(gè)人住房貸款（以下簡(jiǎn)稱貸款）的，信貸政策上予以適當(dāng)傾斜。疫情防控期間，疫情防控一線工作者不能正常還款的，不作逾期處理、不計(jì)罰息。

（三）開辟服務(wù)綠色通道。各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)醫(yī)院、疾控、醫(yī)療科研單位的服務(wù)對(duì)接。按照特事特辦、急事急辦原則，相關(guān)單位辦理住房公積金業(yè)務(wù)可容缺受理、承諾辦理，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)提供上門服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

二、對(duì)受疫情影響的單位和職工給予政策支持

（四）納入突發(fā)事件提取范圍。將新型冠狀病毒感染的肺炎列入大病提取住房公積金范圍，患者可提取本人住房公積金用于醫(yī)療支出。

（五）減免貸款逾期利息。對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施而不能正常還款的，不作逾期處理、不計(jì)罰息。

（六）支持受困單位戰(zhàn)勝疫情。因新型冠狀病毒感染的肺炎影響、近期未能及時(shí)繳存住房公積金的單位，說(shuō)明情況并補(bǔ)繳后，可視同正常繳存。該期間內(nèi)，受困單位的職工申請(qǐng)貸款時(shí)，視同連續(xù)足額正常繳存；已開通沖還貸業(yè)務(wù)的貸款職工因此無(wú)法正常還款的，不作逾期處理、不計(jì)罰息。

受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)的企業(yè)，可按規(guī)定申請(qǐng)暫緩繳存住房公積金,待企業(yè)效益好轉(zhuǎn)后,再恢復(fù)繳存。

三、加強(qiáng)住房公積金線上線下業(yè)務(wù)保障

（七）提倡網(wǎng)上掌上辦理。各單位可簽約約定繳存等業(yè)務(wù)，通過(guò)中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房公積金信息系統(tǒng)在線繳存住房公積金。職工可以通過(guò)資金中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳（www.zzz.gov.cn）、“中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房資金管理中心”微信公眾賬號(hào)，辦理購(gòu)買北京市商品房、北京市無(wú)房租住房屋、償還資金中心貸款、退休等提取業(yè)務(wù)；辦理調(diào)整月還款額、提前結(jié)清貸款、變更還款賬戶等貸后業(yè)務(wù)；辦理貸款額度試算、貸款申請(qǐng)進(jìn)度、賬戶信息等查詢業(yè)務(wù)。

（八）推行預(yù)約辦理。疫情防控期間，推行住房公積金業(yè)務(wù)預(yù)約辦理制,確需到業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理的，應(yīng)提前預(yù)約,錯(cuò)峰辦理。繳存單位可匯總本單位住房公積金提取申請(qǐng)，集中批量通過(guò)EMS寄遞等方式提交業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。各業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施清潔消毒，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利運(yùn)行。

（九）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各單位要堅(jiān)決落實(shí)有關(guān)部門和地方政府防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作安排和相關(guān)要求，宣傳引導(dǎo)職工通過(guò)網(wǎng)上掌上辦理住房公積金業(yè)務(wù)，除特殊情況外，盡量避免現(xiàn)場(chǎng)辦理，最大限度減少感染風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)職工健康安全。

如遇問(wèn)題，可通過(guò)資金中心服務(wù)熱線（010-65990000）咨詢、反映。

中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房資金管理中心

2020年2月3日

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。