洗衣機A+認證：這樣選的洗衣機更好用

“本想趁著‘雙11’買臺洗衣機，可是越挑越迷糊了，最后也沒決定買什么。”消費者孫女士日前向本報記者反映，電商大促的低價格雖然很誘人，但是“好用”才是選購原則中的關(guān)鍵詞?？墒裁床攀呛糜玫南匆聶C呢?在日前召開的第六屆全國洗衣機行業(yè)年會上，相關(guān)專家介紹，選購洗衣機可以從A+認證、產(chǎn)品比較試驗及洗衣機相關(guān)標準幾個方面入手。

A+為高端產(chǎn)品背書

孫女士的洗衣機“好用”標準，其實已經(jīng)超出了以前人們買洗衣機時所要求的“皮實”“耐用”等要求了。她希望新買的洗衣機噪音低，衣服洗得干凈，而且最好還能洗羊毛羊絨、絲綢等嬌貴面料的衣服，個頭還要足夠大，能夠洗被套床蓋等大件物品。

“消費者的這些要求其實正是洗衣機市場需求高端化的表現(xiàn)。”中國家電研究院副總工程師魯建國指出。近兩年來，低價洗衣機在一二線城市銷量連續(xù)下滑。市場調(diào)查后歸結(jié)的原因是洗衣機市場已經(jīng)開始往高端方向發(fā)展，一些功能先進、技術(shù)升級的高端白電產(chǎn)品反而比低價電器更受消費者的關(guān)注。價格戰(zhàn)對洗衣機銷售的增長收效甚微，消費者不會為低價犧牲品質(zhì)。

中怡康品牌總經(jīng)理左延鵲表示，2015年洗衣機行業(yè)發(fā)展的一個突出特點是行業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型效果明顯，科技創(chuàng)新推動了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化發(fā)展，以滾筒、變頻、大容量為代表的高端產(chǎn)品比重持續(xù)上升，免清洗、自動投放、變頻等產(chǎn)品的自主研發(fā)方面也取得了顯著成果。除了開展硬件創(chuàng)新之外，洗衣機行業(yè)還開始跳出洗衣機制造的傳統(tǒng)思路，以用戶需求為中心，與洗滌企業(yè)、服裝企業(yè)合作，整合上下游資源，建大數(shù)據(jù)庫，針對不同衣物提供最佳洗護解決方案。

但是什么才是真正的高端產(chǎn)品呢?記者采訪發(fā)現(xiàn)，有不少消費者有著與孫女士同樣的困惑。據(jù)了解，為了引導消費者科學選購家電產(chǎn)品，早在2006年，中國家用電器研究院就開始了電器產(chǎn)品性能認證，相繼推出了6A、羊毛、3A等認證。然而隨著技術(shù)進步和產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，一部分高檔產(chǎn)品性能指標已遠高于這些標準，于是衣機A+性能認證應運而生。A+性能認證是瞄準歐洲標準制定的高端家電的量化指標，將產(chǎn)品的部分性能指標進行細分，以便消費者在選擇產(chǎn)品時更有針對性和可選擇性。

魯建國介紹說，GB/T4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機》國家標準將洗凈比、洗凈均勻度、用水量、含水率、噪聲和無故障運行時間，按國際先進水平、國內(nèi)先進水平、國內(nèi)中等和一般水平，分為A、B、C、D四個等級。A+等級技術(shù)要求是在國標規(guī)定的A級限值基礎上相應提高了4%-20%。這一標準的出現(xiàn)使得高端洗衣機的指標得以量化，從而有效地杜絕“高端”的概念炒作。

在此次年會上，還公布了2015年洗衣機產(chǎn)品的A+認證，共計有5個品牌的12個型號洗衣機獲得A+認證。

比較試驗性價比一目了然

“消費者選購產(chǎn)品，肯定是不想購買不合格產(chǎn)品，但是另一方面，也并非所有的產(chǎn)品僅有高端一個要求，大多數(shù)人更看重的是產(chǎn)品的性價比。”魯建國介紹說，其實物美價廉才是大多數(shù)消費者的根本需求，因此，消費者選購洗衣機時不妨關(guān)注相關(guān)部門公布的比較試驗結(jié)果。據(jù)悉，中國消費者協(xié)會于2014年9至2015年2月聯(lián)合山東省消費者協(xié)會、濟南市消費者協(xié)會對市場上銷售的部分品牌的波輪式和滾筒式洗衣機開展比較試驗，比較不同型號產(chǎn)品之間的性能差異。比較試驗測試工作委托中國家用電器研究院完成。

中國消費者協(xié)會消費指導部趙宇介紹說，比較試驗是指消費者組織的工作人員以消費者的身份，對某一類商品和服務采取市場取樣,從消費者關(guān)注與實用角度出發(fā),運用科學的測試方法和公正的評價方法進行分析、對比,將詳實的信息客觀地介紹給消費者,從而向消費者免費提供消費信息和咨詢服務,進行消費指導。“行政部門的質(zhì)量抽檢結(jié)果傳達出的信息是什么不能買，而比較試驗的結(jié)果則是告訴消費者買什么更好。”

據(jù)魯建國介紹，在比較試驗的測試過程中，對于噪聲、脫水性能及振動僅根據(jù)相關(guān)標準做出合格與不合格判定，對于耗電量、用水量、洗凈效果及漂洗效果則根據(jù)相應的級別設定給予相應的星級評定，星級越多說明產(chǎn)品該方面性能越好。比如滾筒洗衣機洗凈性能，洗凈比小于0.8的評為1星，在0.8和0.9之間的評為2星，以此類推，產(chǎn)品洗凈比大于1.03的被評為5星。在該次對比試驗的檢測中，LG和帝度分別有一款產(chǎn)品各項性能均達到了5星標準，但其售價分別為5190元和3800元。

消費者在選購過程中可以根據(jù)比較試驗結(jié)果，在自己看重的性能上優(yōu)中選優(yōu)，同時對比產(chǎn)品的購買價格，從而選出性價比最符合心意的產(chǎn)品。

標準將監(jiān)督權(quán)交給消費者

“雖然市場上的高端產(chǎn)品比重不斷攀升，但是從國家抽檢情況來看，產(chǎn)品合格率卻有所下降。”中國家用電器研究院健康家電分析測試中心綜合業(yè)務部主任張仁生指出，近幾年，家用洗衣機領(lǐng)域的競爭日趨激烈，特別是近年來的價格戰(zhàn)，許多企業(yè)以犧牲產(chǎn)品的性能質(zhì)量來降低生產(chǎn)成本，造成了產(chǎn)品質(zhì)量的大幅下滑的局面。

據(jù)介紹，中國家電研究院的數(shù)據(jù)顯示，我國洗衣機國家質(zhì)量抽檢合格率從2010年的88.4%上升至2012年的93.3%后便開始下滑，一年后就下滑近3個百分點，下降至90.4%。2014年12月，內(nèi)蒙古工商局公布了對洗衣機產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢結(jié)果，72批次洗衣機中僅有27個批次合格，合格率為37.5%。而對產(chǎn)品的不合格項目統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，不合格項目主要集中在能效等級、漂洗性能項目上，不合格率分別達到13.4%、6.7%。張仁生認為，這主要是由于企業(yè)在設計上存在缺陷，導致產(chǎn)品的性能如洗凈比、耗電量、用水量指標達不到標準要求，以及在批量生產(chǎn)時，沒有按照認證確認的合格樣品組織生產(chǎn)，更換了關(guān)鍵零部件或更改了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

“僅靠監(jiān)督機構(gòu)的質(zhì)量抽查，難以保證對市場上產(chǎn)品質(zhì)量的有效監(jiān)督。”魯建國認為，我國洗衣機市場具有幅員廣闊、分層復雜的特點，而相關(guān)監(jiān)督機構(gòu)的管控能力畢竟有限，因此應該動員廣大的消費者都來做產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員，用手中的購買權(quán)倒逼企業(yè)提升質(zhì)量。

國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心岳京松介紹說，國家標準GB/T4288《家用和類似用途電動洗衣機》已經(jīng)啟動修訂工作。新標準的制定過程研究了消費者的關(guān)注點，其考核指標將更加貼近市場，也更易于消費者理解和直觀掌握。

比如近年來，大容量洗衣機越來越受到消費者的青睞，但有一些企業(yè)為了提高市場競爭力和利潤率，在沒有進行任何技術(shù)改造的情況下，單純地通過改變洗衣機型號將容量提高。虛標容量會造成洗凈度、洗凈均勻度和漂洗率等指標不同程度的降低，但是消費者無法憑肉眼對此進行判斷。為此，2009年9月1日實施的GB/T4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機》國家標準新增加了洗凈均勻度檢測項目，洗凈均勻度高低直接反映了洗凈效果的好壞，但這只是一個推薦性指標，不僅消費者關(guān)注得少，也沒有被納入國家質(zhì)量抽查的范疇。新標準中或?qū)⒃黾右笃髽I(yè)標注洗滌桶容積的要求，讓消費者可以用尺子量一下洗滌桶的長、寬、高，然后計算洗滌桶容積，比較一下相同額定容量的洗衣機洗滌桶就能夠得出結(jié)果。目前，節(jié)水型洗衣機標準中已經(jīng)引入了該項要求,該標準要求節(jié)水型洗衣機洗滌桶容積實測值應不低于額定值的95%。

此外，舊標準中僅要求測試洗衣機工作時的能耗指標，而忽略了洗衣機待機模式下的能耗。洗衣機年耗電量標準的引入，將使得洗衣機能效指標更加科學合理。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。