我市食品藥品投訴舉報(bào)呈現(xiàn)“四明顯”特點(diǎn)

根據(jù)市食品藥品投訴舉報(bào)中心數(shù)據(jù)顯示，截至2018年11月中旬，我市共受理食品藥品投訴舉報(bào)信息1886件，其中各類舉報(bào)投訴688件，已辦結(jié)613件，75件正在辦理，咨詢問(wèn)題1190件，全部給予答復(fù)，收到意見建議8件。在全市各類投訴舉報(bào)接收類型中，食品類共532件，占總量的77.3%；藥品類共155件，占總量的22.5%；醫(yī)療器械類共1件，占總量的0.2%。

2018年我市食品藥品投訴舉報(bào)呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)：一是咨詢類投訴舉報(bào)件增加明顯。群眾對(duì)于食品藥品的咨詢所涉及的范圍越來(lái)越廣、越來(lái)越多。1190件咨詢問(wèn)題，主要集中在法律法規(guī)、食品藥品質(zhì)量、日常飲食安全、保健食品虛假宣傳、藥品投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題等方面。

二是群眾食品安全意識(shí)提升明顯。我市消費(fèi)者食品安全知識(shí)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)于食品的投訴已不僅限于食品質(zhì)量、餐飲服務(wù)等方面，涉及食品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品外觀及廣告宣傳方面的投訴舉報(bào)件數(shù)量增長(zhǎng)明顯。

三是網(wǎng)絡(luò)銷售投訴舉報(bào)明顯增多。隨著全社會(huì)信息化愈加普及，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)成為人們主要的購(gòu)物方式，因此衍生出了食品藥品網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管問(wèn)題，近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生的食藥安全問(wèn)題愈來(lái)愈呈上升趨勢(shì)，在舉報(bào)投訴案件中的比例也不斷增加。

四是藥械投訴舉報(bào)案件明顯下降。我市藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域依然是我市群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，但從數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年藥械類投訴舉報(bào)占總量的22.7%，數(shù)量也較往年下降，表明我市開展的藥品藥材生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合整治工作取得了較好的成效，群眾滿意度提高。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。