徐工基礎(chǔ)“聚焦用戶服務升級“走訪活動—長春戰(zhàn)

3月20日，徐工基礎(chǔ)3.15服務萬里行東北小分隊接到公司電話----正在長春市農(nóng)安縣郊施工的一臺XZ3000A出現(xiàn)保險絲燒毀、熄火后無法正常啟動的故障，根據(jù)服務人員對現(xiàn)場故障的描述，小分隊成員迅速整理好相關(guān)電氣原理圖及所需工具，連夜趕往施工現(xiàn)場。

據(jù)了解，該項目是石油管道鋪設非開挖工程，該段管道全長約450米，跨越約70米寬的新開河，由于地層是沙層與泥土交替混合，施工難度較小。為了不耽誤工程進度，小分隊在午夜23點到達現(xiàn)場后，立刻進行電氣系統(tǒng)的全面檢查，并提出可行的解決方案，三個小時后機器又繼續(xù)投入使用。

用戶張書記介紹，他們之前購買過一臺徐工XZ320D定向鉆機，該機器性能穩(wěn)定，推拉力強，施工效率高；后來由于管道項目鋪設需要，他們于前年又購買了一臺徐工大噸位定向鉆機XZ3000A。張書記真誠地表示，徐工產(chǎn)品性價比高，服務到位，能夠真正做到“顧客就是上帝“的經(jīng)營理念。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。