動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)將為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造更多可能

如今，大數(shù)據(jù)對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展都起到了很大的作用，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、推理和建模等行為可以精準(zhǔn)解決很多問(wèn)題，從宏觀和微觀層面為各行業(yè)發(fā)展推波助瀾。近日，在鈦媒體舉辦的2016T-EDGE年度峰會(huì)上，鏈家網(wǎng)CEO彭永東發(fā)表了題為《從靜到動(dòng)，看數(shù)據(jù)如何鏈接家與未來(lái)》的主題演講，闡述在未來(lái)企業(yè)這一概念下，大數(shù)據(jù)將成為不可或缺的角色，而房產(chǎn)行業(yè)的大數(shù)據(jù)目前來(lái)說(shuō)還有很大的提升空間，通過(guò)不斷優(yōu)化，還將為行業(yè)創(chuàng)造更多的可能。

房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)大數(shù)據(jù)存在很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

對(duì)于房地產(chǎn)交易，彭永東認(rèn)為，買房與其他消費(fèi)行為完全不同，購(gòu)房者很難精準(zhǔn)描述出購(gòu)房的詳細(xì)需求，這對(duì)房產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)提出了一些特殊的挑戰(zhàn)。“很多人根本不知道自己要買什么房，甚至面對(duì)搜索框，或者面對(duì)輸入一些特征的時(shí)候，他都很難表達(dá)說(shuō)，我到底要買哪里，多少錢，什么樣的居室，鏈家甚至用了300個(gè)字段來(lái)描述一個(gè)房源。”彭永東講到。

據(jù)悉，房產(chǎn)是中國(guó)的第二大行業(yè)，2016年房產(chǎn)的交易超過(guò)16萬(wàn)億。而這個(gè)行業(yè)中，數(shù)據(jù)的進(jìn)化的程度相對(duì)較慢。為了準(zhǔn)確的再現(xiàn)房源實(shí)況，讓客戶更精準(zhǔn)的了解房源信息，鏈家在大數(shù)據(jù)方面做了很多的努力。

據(jù)彭永東介紹，鏈家網(wǎng)的房產(chǎn)數(shù)據(jù)由三部分組成，即房的數(shù)據(jù)、人的數(shù)據(jù)和流程的數(shù)據(jù)。例如，在鏈家進(jìn)入的28個(gè)城市中，共存在大概一億套房子，每個(gè)房子大概需要300個(gè)字段來(lái)描述，如何把這三百億個(gè)字段填滿，填的更加的豐富，這是鏈家網(wǎng)需要克服的挑戰(zhàn)。而截止今天，鏈家網(wǎng)已經(jīng)完成了將近7000萬(wàn)套房源的數(shù)據(jù)沉淀。

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造更多可能

彭永東認(rèn)為，房源數(shù)據(jù)屬于相對(duì)靜止的數(shù)據(jù)，而人的行為是動(dòng)態(tài)的，通過(guò)捕捉用戶行為，沉淀出的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更加有趣。例如，用戶在APP上管理自己的買、賣租房過(guò)程會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)就可以分析出用戶在賣房過(guò)程中更關(guān)注什么。據(jù)了解，一個(gè)購(gòu)房者從開(kāi)始考慮買房到最終成交的過(guò)程中中平均有26次看房行為，這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)；用戶看了哪些房源，關(guān)注同樣房源的用戶特征，不同戶型的房源匹配的是哪些用戶，這些都是非常有價(jià)值的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

同時(shí)，在選房購(gòu)房的過(guò)程中產(chǎn)生的流程數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)也很大，彭永東指出，從用戶的線上服務(wù)開(kāi)始，到電話溝通、經(jīng)紀(jì)人線下帶看房，以及買家和賣家在APP上產(chǎn)生的交互、對(duì)經(jīng)紀(jì)人點(diǎn)評(píng)等行為，都會(huì)讓房產(chǎn)數(shù)據(jù)變得更加的豐富。

靜態(tài)數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的交融，創(chuàng)造了更多的可能性。彭永東認(rèn)為，用戶行為是有規(guī)律的，這些都可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析。而這個(gè)過(guò)程中有很多流程優(yōu)化的空間。

如今，鏈家網(wǎng)已經(jīng)沉淀了30G的用戶行為數(shù)據(jù)但目前房產(chǎn)行業(yè)用戶轉(zhuǎn)化率低，數(shù)據(jù)滲透程度低依然是不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。未來(lái)，鏈家網(wǎng)將致力于通過(guò)用戶的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，來(lái)重新定義行業(yè)的流程和標(biāo)準(zhǔn)。讓房產(chǎn)行業(yè)的大數(shù)據(jù)運(yùn)用水平有一個(gè)提升，提升用戶體驗(yàn)，從而提高轉(zhuǎn)化率，通過(guò)完善大數(shù)據(jù)可以建立更多的模型、預(yù)估和預(yù)判，讓房產(chǎn)交易未來(lái)變得更加有智慧。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。