美的冰箱王建國(guó)：借“人工智能”彎道超車

去年，在整個(gè)家電行業(yè)出現(xiàn)下滑的情況下，最先披露財(cái)報(bào)的美的集團(tuán)逆勢(shì)增長(zhǎng)，有望再次成為三大白電集團(tuán)中唯一增長(zhǎng)企業(yè)。

其中，美的在小家電、廚電以及冰洗等產(chǎn)品的高速成長(zhǎng)，抵消了空調(diào)的壓力，讓業(yè)績(jī)最終飄紅。目前，美的在空調(diào)、冰箱等大家電領(lǐng)域都不是第一，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益集中、格局愈發(fā)難以撼動(dòng)的情況下，美的冰箱把“智能”視為彎道超車的機(jī)會(huì)。

美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部總經(jīng)理王建國(guó)接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)透露，目前美的冰箱正在努力構(gòu)建“硬件+服務(wù)”商業(yè)模式，今年7月將與國(guó)內(nèi)一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司成立合資公司，共同推進(jìn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)合作。

引入人工智能

中怡康數(shù)據(jù)顯示，去年前10個(gè)月冰箱市場(chǎng)零售量為2613萬臺(tái)，同比下降6.6%；零售額為696億元，同比下降3.0%，這將是自2012年以來，冰箱市場(chǎng)規(guī)模四年內(nèi)第三次出現(xiàn)下滑。

經(jīng)過了幾年的優(yōu)勝劣汰，在當(dāng)下冰箱市場(chǎng)，海爾依然穩(wěn)居第一，其次是美的、海信、奧馬等其他廠商，前四名廠商基本瓜分了冰箱市場(chǎng)近一半江山。但由于海爾多年的品牌積累以及渠道滲透較深，因此對(duì)于美的來說要實(shí)現(xiàn)超越十分困難。

王建國(guó)坦承，目前在冰箱領(lǐng)域，美的與龍頭海爾仍然有比較大的差距，“但智能是我們超越的主要機(jī)會(huì)，所以要盡早布局。”王建國(guó)說。

據(jù)了解，美的從2011年開始著手智能冰箱的研發(fā)，至今已經(jīng)先后發(fā)布了兩代產(chǎn)品。美的冰箱智能產(chǎn)品企劃經(jīng)理戴江告訴記者，發(fā)展智能冰箱最為棘手的問題就是智能識(shí)別技術(shù)，為了解決這個(gè)問題，美的第一次把深度學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到冰箱領(lǐng)域。

“它最大的特點(diǎn)是將人工智能的技術(shù)引入到智能產(chǎn)品的開發(fā)，所以它具備了一個(gè)自學(xué)習(xí)的功能，也就是說使用這個(gè)系統(tǒng)的用戶越多，采集到的圖象、學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)就越多，系統(tǒng)就越準(zhǔn)，識(shí)別率越高。”據(jù)戴江介紹，這是全球最為領(lǐng)先的識(shí)別系統(tǒng)之一，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前還不具備。

此外，美的還通過圖像識(shí)別和智能標(biāo)簽技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)食品信息采集、營(yíng)養(yǎng)自動(dòng)分析、食材管理、遠(yuǎn)程控制等，為典型的特殊人群提供營(yíng)養(yǎng)管理方案，將冰箱從傳統(tǒng)的保鮮制冷功能外延至成為家庭營(yíng)養(yǎng)管理的平臺(tái)。

王建國(guó)表示，今年美的智能冰箱的銷售目標(biāo)是120萬臺(tái)，其中75%的產(chǎn)品是有WIFI聯(lián)網(wǎng)等簡(jiǎn)單功能，25%是帶屏智能產(chǎn)品，剩下的5%是帶屏、攝像頭、識(shí)別等全功能智能產(chǎn)品。

“我們的目標(biāo)是希望在2018年在局部產(chǎn)品上能超越海爾，2020年能與其全面競(jìng)爭(zhēng)，包括規(guī)模和盈利能力要處在一個(gè)水平上。”王建國(guó)表示。

探索軟件服務(wù)收入

據(jù)了解，今年在“智慧家居+智能制造”雙智戰(zhàn)略的指引下，美的將加快智能化步伐，未來將重點(diǎn)圍繞空氣、營(yíng)養(yǎng)、能源系統(tǒng)開展基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)研究，從單一產(chǎn)品制造商向提供系統(tǒng)集成的服務(wù)解決方案和系統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變。去年，科技投入占整個(gè)美的集團(tuán)收入的3.5%。

目前，美的冰箱擁有50多個(gè)智能硬件設(shè)計(jì)師，加上后端的銷售、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)以及相關(guān)的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)，有超過800人的研發(fā)隊(duì)伍參與到整個(gè)智能冰箱的研發(fā)中。“這是美的冰箱事業(yè)部的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)體，負(fù)責(zé)聚焦和推進(jìn)整個(gè)智能產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)。”戴江說。

與傳統(tǒng)的智能部門不一樣的是，美的冰箱智能產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體囊括了用戶需求、用戶研究、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、硬件開發(fā)、軟件開發(fā)，以及后端的銷售、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)等。

據(jù)王建國(guó)介紹，美的冰箱已經(jīng)與多家音樂、視頻、電商、生鮮企業(yè)等外部公司達(dá)成合作，雖然目前這些服務(wù)主要都是作為免費(fèi)的增值來附加到智能冰箱上，但未來美的冰箱將重點(diǎn)探索其他一切可能的收入模式。

“當(dāng)年分眾傳媒十萬塊屏估值已經(jīng)超過100億，我們冰箱一年的出貨量遠(yuǎn)大于此，而且使用時(shí)間至少3年以上，因此這塊智能屏幕可以帶來的收入是很有想象空間的。”王建國(guó)表示。

但他預(yù)計(jì)，智能產(chǎn)品已經(jīng)帶來硬件的收入，軟件的服務(wù)收入還要摸索一到兩年。“收費(fèi)方式我們也在考慮，一種思路就是賣硬件；第二種思路就是我們通過外部的第三方合作伙伴去做，產(chǎn)品就不收錢，但這個(gè)目前還未最終確定，還要跟合作伙伴討論怎么樣定價(jià)等等。”王建國(guó)說。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。