第一章 總則
第一條 為規(guī)范本平臺的交易活動，維護線上交易秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律、法規(guī)、政策及商務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)定，參照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 《大宗貨物電子交易規(guī)范》（GB/T18769-2003）及《創(chuàng)大電商平臺交易總則》，制定本細(xì)則。
第二條 本平臺根據(jù)公平原則及誠實信用原則，依托本平臺網(wǎng)站（https://www.cdgtw.com），運用安全、高效、便捷、先進的電子商務(wù)信息技術(shù)，為本平臺會員提供鋼材貨物的交易、交收及相關(guān)信息服務(wù)。
第三條 本細(xì)則適用于本平臺的質(zhì)量及數(shù)量異議服務(wù)。
第四條 本平臺有權(quán)對會員通過平臺網(wǎng)站發(fā)生的線上交易進行監(jiān)管，并有權(quán)對會員之間的款項支付、貨物交收的合法性及真實性進行核實。
第五條 本平臺有權(quán)依據(jù)本細(xì)則調(diào)整質(zhì)量及數(shù)量異議服務(wù)的具體操作流程及要求。
第二章 術(shù)語與定義
第六條 質(zhì)量異議是指會員在本平臺“現(xiàn)貨市場”進行貨物交易的過程中，在約定的異議期限內(nèi)向本平臺提出的針對交收貨物的質(zhì)量異議及數(shù)量異議。"買賣塢"交易模式下產(chǎn)生的質(zhì)量異議由交易雙方自行協(xié)商解決。
第三章 異議處理
第七條 會員如對交收的貨物存在質(zhì)量異議，應(yīng)在提貨后5個自然日內(nèi)向本平臺提出書面異議申請，同時停止對貨物的一切使用和加工行為，封存貨物并保留貨物原標(biāo)簽。超出異議期限的，本平臺有權(quán)拒絕受理質(zhì)量異議，由此產(chǎn)生的損失由會員自行承擔(dān)。
第八條 本平臺受理會員提出的質(zhì)量異議后，將核查異議信息、判斷異議性質(zhì)，并向商家、生產(chǎn)廠商或加工、物流單位提報該異議，協(xié)助會員進行異議的溝通協(xié)調(diào)，最終以商家、生產(chǎn)廠商或加工、物流單位出具的處理結(jié)果為準(zhǔn)。
第九條 對于涉及機械性能或化學(xué)成分的質(zhì)量異議，會員需提供由具備相關(guān)資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具的檢測報告正本，以確定質(zhì)量問題的真實性及損失范圍。
第十條 冷鍍類精包裝貨物的包裝破損、水漬、泡水、變形及中厚板類貨物外形尺寸不符的情形，會員應(yīng)在提貨時當(dāng)面驗收確認(rèn)，未當(dāng)面驗收的，本平臺不受理此類異議。
第十一條 會員提出涉及貨物重量異議的，應(yīng)確保出庫包裝未損壞或整批貨物未加工；對于已拆除包裝、散件等不可復(fù)核的單件、批量材料，本平臺不受理此類異議。本平臺可安排第三方機構(gòu)對貨物進行復(fù)磅，貨物磅差在±3‰內(nèi)為合理范圍，本平臺不再進一步處理該異議。
第十二條 本平臺處理質(zhì)量或重量異議過程中，對交收貨物復(fù)檢、復(fù)磅產(chǎn)生的費用，由過錯方承擔(dān)；如貨物復(fù)檢、復(fù)磅無異常，相關(guān)費用由提出異議的會員承擔(dān)。
第十三條 質(zhì)量異議的處理方案協(xié)商一致后，會員應(yīng)與本平臺簽訂書面協(xié)議。
第十四條 本平臺不受理除質(zhì)量異議以外的原因產(chǎn)生的退換貨申請。
第四章 附則
第十五條 本平臺有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)、政策、交易習(xí)慣、客觀條件等對本細(xì)則進行修訂，并按修訂后的規(guī)則進行管理。
第十六條 本細(xì)則與《創(chuàng)大電商平臺交易總則》及其它以本平臺名義發(fā)布的制度、辦法、規(guī)定等均屬不可分割的整體。
第十七條 未盡事宜以《創(chuàng)大電商平臺交易總則》為準(zhǔn)。
第十八條 本細(xì)則自2020年3月15日起頒布實施。
第十九條 本細(xì)則的解釋權(quán)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)歸上海創(chuàng)大電子商務(wù)股份有限公司所有。
第一條 為規(guī)范本平臺的交易活動，維護線上交易秩序，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律、法規(guī)、政策及商務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)定，參照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) 《大宗貨物電子交易規(guī)范》（GB/T18769-2003）及《創(chuàng)大電商平臺交易總則》，制定本細(xì)則。
第二條 本平臺根據(jù)公平原則及誠實信用原則，依托本平臺網(wǎng)站（https://www.cdgtw.com），運用安全、高效、便捷、先進的電子商務(wù)信息技術(shù)，為本平臺會員提供鋼材貨物的交易、交收及相關(guān)信息服務(wù)。
第三條 本細(xì)則適用于本平臺的質(zhì)量及數(shù)量異議服務(wù)。
第四條 本平臺有權(quán)對會員通過平臺網(wǎng)站發(fā)生的線上交易進行監(jiān)管，并有權(quán)對會員之間的款項支付、貨物交收的合法性及真實性進行核實。
第五條 本平臺有權(quán)依據(jù)本細(xì)則調(diào)整質(zhì)量及數(shù)量異議服務(wù)的具體操作流程及要求。
第二章 術(shù)語與定義
第六條 質(zhì)量異議是指會員在本平臺“現(xiàn)貨市場”進行貨物交易的過程中，在約定的異議期限內(nèi)向本平臺提出的針對交收貨物的質(zhì)量異議及數(shù)量異議。"買賣塢"交易模式下產(chǎn)生的質(zhì)量異議由交易雙方自行協(xié)商解決。
第三章 異議處理
第七條 會員如對交收的貨物存在質(zhì)量異議，應(yīng)在提貨后5個自然日內(nèi)向本平臺提出書面異議申請，同時停止對貨物的一切使用和加工行為，封存貨物并保留貨物原標(biāo)簽。超出異議期限的，本平臺有權(quán)拒絕受理質(zhì)量異議，由此產(chǎn)生的損失由會員自行承擔(dān)。
第八條 本平臺受理會員提出的質(zhì)量異議后，將核查異議信息、判斷異議性質(zhì)，并向商家、生產(chǎn)廠商或加工、物流單位提報該異議，協(xié)助會員進行異議的溝通協(xié)調(diào)，最終以商家、生產(chǎn)廠商或加工、物流單位出具的處理結(jié)果為準(zhǔn)。
第九條 對于涉及機械性能或化學(xué)成分的質(zhì)量異議，會員需提供由具備相關(guān)資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具的檢測報告正本，以確定質(zhì)量問題的真實性及損失范圍。
第十條 冷鍍類精包裝貨物的包裝破損、水漬、泡水、變形及中厚板類貨物外形尺寸不符的情形，會員應(yīng)在提貨時當(dāng)面驗收確認(rèn)，未當(dāng)面驗收的，本平臺不受理此類異議。
第十一條 會員提出涉及貨物重量異議的，應(yīng)確保出庫包裝未損壞或整批貨物未加工；對于已拆除包裝、散件等不可復(fù)核的單件、批量材料，本平臺不受理此類異議。本平臺可安排第三方機構(gòu)對貨物進行復(fù)磅，貨物磅差在±3‰內(nèi)為合理范圍，本平臺不再進一步處理該異議。
第十二條 本平臺處理質(zhì)量或重量異議過程中，對交收貨物復(fù)檢、復(fù)磅產(chǎn)生的費用，由過錯方承擔(dān)；如貨物復(fù)檢、復(fù)磅無異常，相關(guān)費用由提出異議的會員承擔(dān)。
第十三條 質(zhì)量異議的處理方案協(xié)商一致后，會員應(yīng)與本平臺簽訂書面協(xié)議。
第十四條 本平臺不受理除質(zhì)量異議以外的原因產(chǎn)生的退換貨申請。
第四章 附則
第十五條 本平臺有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)、政策、交易習(xí)慣、客觀條件等對本細(xì)則進行修訂，并按修訂后的規(guī)則進行管理。
第十六條 本細(xì)則與《創(chuàng)大電商平臺交易總則》及其它以本平臺名義發(fā)布的制度、辦法、規(guī)定等均屬不可分割的整體。
第十七條 未盡事宜以《創(chuàng)大電商平臺交易總則》為準(zhǔn)。
第十八條 本細(xì)則自2020年3月15日起頒布實施。
第十九條 本細(xì)則的解釋權(quán)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)歸上海創(chuàng)大電子商務(wù)股份有限公司所有。
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